Ошибки в работе кассового аппарата — явление, которое может случиться в любой организации, использующей онлайн-кассы для фиксации продаж. Когда кассир по невнимательности или в результате технического сбоя пробивает чек с неверными данными, это приводит к необходимости составления объяснительной записки. Основная цель такой записки — документально зафиксировать ошибку, объяснить причину её возникновения и предложить пути её исправления.